よくあるご質問

Q＆A

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
それ以外につきましても、お気軽にお問合せください。

Word、Excel等のデータは完全データになりますか？

完全データはllustrator(Photoshop)のみ受け付けしております。Word、Excel等他ソフトで作成されたデータに関しては、弊社にてデータ作成の必要がございます。別途料金がかかりますので無料お見積をご依頼ください。

注文前にデザインを見せてもらうことはできますか？

正式注文受付後（ご入金確認後）に、デザインを作成し、完成イメージ画像をメールでお送りします。変更や修正はこの時点までお受けいたします。万一キャンセルとなる場合は、デザイン料相当分のキャンセル料を除き商品製作料を返金させていただきます。

インボイス制度に対応していますか？

当店はインボイスを交付できる、適格請求書発行事業者です。登録番号は「T8140001117367」です。適格請求書（請求書、納品書、領収書）をご入用のお客様はお申しつけくださいませ。

送り状の名前を変更できますか？

ご注文者様名義での代理発送も承っております。（代金引換の場合はお受けできません）ご注文の際にお知らせください。

大量注文時の値引きはありますか？

はい。ご注文枚数により値引き対応をしております。価格表にない枚数はお問い合わせくださいませ。

領収書は発行してもらえますか？

原則として発行いたしておりません。名義が違う等で必要な場合はPDF版をメールでお送りします。

返品できますか？

受注製造のためお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。お届けした商品が万が一破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内でしたら送料を弊社負担で返品・交換させていただきます。配送途中の破損などの事故がございましたら速やかにご連絡下さい。※お受取時に必ず梱包の状態をご確認ください。梱包に凹みや破れなどがありました場合は、「受取拒否」で配送者に返品してください。お受取後の交換お申し立ては補償対象外となる場合がございます。また、配送中の破損の場合は段ボールの処分をしないようお願いします。まずは不良商品のお写真をメールにてお送りください。折り返しご連絡をいたします。